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Online-Offline Customer Journey im B2B
14,99 € *
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Online-Offline Customer Journey im B2B ab 14.99 € als epub eBook: 1. Auflage. Aus dem Bereich: eBooks, Wirtschaft,

Anbieter: hugendubel
Stand: 10.07.2020
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Marketing-Automation für Bestandskunden: Up-Sel...
39,95 € *
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Erscheinungsdatum: 17.08.2017, Einband: Gebunden, Titelzusatz: Up-Selling, Cross-Selling, Empfehlungsmarketing - Mehr Umsatz mit der Wasserlochstrategie, Inklusive Arbeitshilfen online, Haufe Fachbuch, Auflage: 1/2017, Autor: Schüller, Anne M/Schuster, Norbert, Verlag: Haufe Lexware GmbH & Co. KG, Co-Verlag: Vertrieb, Sprache: Deutsch, Schlagworte: Abschluss // Anbieter // Angebot // Automatisierte Prozesse // Bestandskunden-Lead // Branche // Buyer-Persona // Buyer-Persona-Profil // B2B-Vertrieb // Content // Content-Angebot // Content-Baustein // Cross-Selling // Customer // Customer Journey // Digitalisierung // Einwilligung // Entwickeln // Inhalte // Interessent // Kommunikation // Kontakt // Kundenbeziehung // Kundenbindung // Landingpage // Lead // Leadership // Leadgenerierung // Leadmanagement // Leadmanagement-Prozesse // Lead-Nurturing // Lead-Teil // Management // Manager // Marketing // Mitarbeiter // Moderne Lead // N Content // Neukundengewinnung // Nurturing // Person // Persona // Personal // Personas // Produkt // Produkte // Produktion // Prozess // Prozesse // Qualified Lead, Produktform: Mehrteiliges Produkt, Umfang: 276 S., Seiten: 276, Format: 1.9 x 24.7 x 17.8 cm, Gewicht: 798 gr, Verkäufer: averdo

Anbieter: averdo
Stand: 10.07.2020
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Kunden begeistern mit System
34,95 € *
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Mit diesem Buch erhalten Sie das E-Book inklusive!Wie Kundenfrust zu Kauflust wirdWarteschleifen in der Telefonhotline. Digitale Anfragen, die versanden. Unfreundliche Mitarbeiter. Angebote, die nicht zu Ihren Bedürfnissen passen. Wann waren Sie zum letzten Mal von einer Marke begeistert? Egal, ob stationär oder digital, B2C oder B2B: Manche Firmen scheinen Kunden nicht zu wollen. Und wundern sich am Ende, warum der Umsatz nicht stimmt.Die Marken- und Kundenexperten Franz-Rudolf Esch und Daniel Kochann erklären, wie Unternehmen den Kunden wirklich in den Mittelpunkt Ihres Handelns stellen, die Kundenreise analysieren und das Erleben an den Kontaktpunkten so steuern, das Wow-Erlebnisse entstehen. Am Ende einer begeisternden Customer Journey stehen Kunden, die gerne wieder kommen. Der Weg zum Ziel: fünf Schritte, die systematisch zu durchlaufen sind!

Anbieter: buecher
Stand: 10.07.2020
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Kunden begeistern mit System
36,00 € *
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Mit diesem Buch erhalten Sie das E-Book inklusive!Wie Kundenfrust zu Kauflust wirdWarteschleifen in der Telefonhotline. Digitale Anfragen, die versanden. Unfreundliche Mitarbeiter. Angebote, die nicht zu Ihren Bedürfnissen passen. Wann waren Sie zum letzten Mal von einer Marke begeistert? Egal, ob stationär oder digital, B2C oder B2B: Manche Firmen scheinen Kunden nicht zu wollen. Und wundern sich am Ende, warum der Umsatz nicht stimmt.Die Marken- und Kundenexperten Franz-Rudolf Esch und Daniel Kochann erklären, wie Unternehmen den Kunden wirklich in den Mittelpunkt Ihres Handelns stellen, die Kundenreise analysieren und das Erleben an den Kontaktpunkten so steuern, das Wow-Erlebnisse entstehen. Am Ende einer begeisternden Customer Journey stehen Kunden, die gerne wieder kommen. Der Weg zum Ziel: fünf Schritte, die systematisch zu durchlaufen sind!

Anbieter: buecher
Stand: 10.07.2020
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All inclusive - Fachwissen Tourismus Band 1
29,70 € *
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Band 1 umfasst die Lernfelder 1, 2 und 4 des Rahmenlehrplans für den Ausbildungsberuf Tourismuskaufmann/-frau (Kaufmann/-frau für Privat- und Geschäftsreisen) und wesentliche Ausbildungsinhalte für den Ausbildungsberuf Kaufmann /-frau für Tourismus und Freizeit. Das Fachbuch berücksichtigt alle Inhalte der AKA- Prüfungskataloge für die Zwischen- als auch für die Abschlussprüfung der beiden Ausbildungsberufe. Die kompetenzorientierten Aufgabenstellungen bieten darüber hinaus die Möglichkeit, die Inhalte aus den Prüfungskatalogen und Lehrplänen praxisnah zu vertiefen.Das praxisgerechte Beratungstraining knüpft an die klassische Customer Journey eines Reisenden an. Der kundenorientierte Dialog am Touchpoint Reisebüro berücksichtigt als "roten Faden" die Erlebnisinszenierung und umfasst die unterschiedlichen Sequenzen in der Beratungs- und der Verkaufsphase (vgl.651b BGB). Die rechtlichen Besonderheiten während der beiden Phasen im Hinblick auf die Pauschalreise und die verbundenenReiseleistungen werden berücksichtigt.Die angehenden Manager in Sachen Urlaub lernen sich im gesamten Beratungsprozess unter Berücksichtigung adäquate Formulierungshilfen, Fragetechniken, Methoden der Einwandbehandlung und dem gezielten Einsatz der Körpersprache kunden- und verkaufsorientiert zu bewegen mit dem Ziel, eine Win-Win-Situation für das touristische Unternehmen und dem B2B- bzw. B2C-Kunden zu realisieren.In den rein betriebswirtschaftlich angelegten Lernfeldern werden alle Inhalte der o. gen. Lehrpläne berufsspezifisch unter Berücksichtig der unterschiedlichen Ansprüche von B2B- und B2C-Kunden dargestellt.Im Hinblick auf die spezifisch touristisch ausgerichteten Lerninhalte werden in einem separaten Kapitel die notwendigen rechtlichen Basics (vgl.651a BGB) zum Pauschalreiserecht (Rechtsstand 01. 01. 2018) strukturiert aufgezeigt.Das Text- und Datenmaterial (u.a. Bezugsgrößen für die Sozialversicherungen, Steuer-, Gebühren- und Pfändungstabellen) sowie die Gesetzeentsprechen dem Stand 2018, der Tarifvertrag (DRV-Tarifgemeinschaft/Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft ver.di) für Reisebüros und Reiseveranstalter entspricht dem Stand vom 01.04.2017.

Anbieter: buecher
Stand: 10.07.2020
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All inclusive - Fachwissen Tourismus Band 1
30,60 € *
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Band 1 umfasst die Lernfelder 1, 2 und 4 des Rahmenlehrplans für den Ausbildungsberuf Tourismuskaufmann/-frau (Kaufmann/-frau für Privat- und Geschäftsreisen) und wesentliche Ausbildungsinhalte für den Ausbildungsberuf Kaufmann /-frau für Tourismus und Freizeit. Das Fachbuch berücksichtigt alle Inhalte der AKA- Prüfungskataloge für die Zwischen- als auch für die Abschlussprüfung der beiden Ausbildungsberufe. Die kompetenzorientierten Aufgabenstellungen bieten darüber hinaus die Möglichkeit, die Inhalte aus den Prüfungskatalogen und Lehrplänen praxisnah zu vertiefen.Das praxisgerechte Beratungstraining knüpft an die klassische Customer Journey eines Reisenden an. Der kundenorientierte Dialog am Touchpoint Reisebüro berücksichtigt als "roten Faden" die Erlebnisinszenierung und umfasst die unterschiedlichen Sequenzen in der Beratungs- und der Verkaufsphase (vgl.651b BGB). Die rechtlichen Besonderheiten während der beiden Phasen im Hinblick auf die Pauschalreise und die verbundenenReiseleistungen werden berücksichtigt.Die angehenden Manager in Sachen Urlaub lernen sich im gesamten Beratungsprozess unter Berücksichtigung adäquate Formulierungshilfen, Fragetechniken, Methoden der Einwandbehandlung und dem gezielten Einsatz der Körpersprache kunden- und verkaufsorientiert zu bewegen mit dem Ziel, eine Win-Win-Situation für das touristische Unternehmen und dem B2B- bzw. B2C-Kunden zu realisieren.In den rein betriebswirtschaftlich angelegten Lernfeldern werden alle Inhalte der o. gen. Lehrpläne berufsspezifisch unter Berücksichtig der unterschiedlichen Ansprüche von B2B- und B2C-Kunden dargestellt.Im Hinblick auf die spezifisch touristisch ausgerichteten Lerninhalte werden in einem separaten Kapitel die notwendigen rechtlichen Basics (vgl.651a BGB) zum Pauschalreiserecht (Rechtsstand 01. 01. 2018) strukturiert aufgezeigt.Das Text- und Datenmaterial (u.a. Bezugsgrößen für die Sozialversicherungen, Steuer-, Gebühren- und Pfändungstabellen) sowie die Gesetzeentsprechen dem Stand 2018, der Tarifvertrag (DRV-Tarifgemeinschaft/Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft ver.di) für Reisebüros und Reiseveranstalter entspricht dem Stand vom 01.04.2017.

Anbieter: buecher
Stand: 10.07.2020
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Blog for Profit: How to Start a Blog. A Step by...
9,95 € *
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Have you ever wanted to start your own blog? Perhaps, you have several that you follow religiously, and you have discovered that you, too, can make a difference in the lives of others. Learn how you can start your own blog and make a difference! The secrets to starting your own blog lie within this audiobook. This book will be able to help you if you desire to:Write content that changes livesEarn money from home by helping othersUse your experience and knowledge to bring in the cashUnderstand the ins and outs of the blogging industryFind your place among the industry leadersBlog for Profit is filled with tips, tricks, and secrets shared from the blogging industry to help you forge your way to a full-time income!You are in the right place, if you are looking to:Quit your day jobFind opportunities to control your incomeMake money from homeCash in on the B2B marketing trendBlog and blog some moreWrite content to change livesFind ways to expand your current income situationGet ready to unlock the secrets of the blogging industry.The blogging industry is hot right now, with the focus being on business to business (B2B) marketing. The fact is that blogs are the single most effective way to attract customers, gain the trust of consumers, and help people all at the same time. You can take the chance and stay in your dreary nine-to-five job, slaving away for 40 hours a week but not seeing any significant change in your life. Or you can leap into the blogging industry and begin the journey to satisfaction, riches, and more. Buy Blog for Profit now and begin tapping your way to wealth.Perhaps, you are scared and unsure where to begin. This audiobook will walk you step-by-step through:Picking your nicheDeciding on a namePicking a domainChoosin 1. Language: English. Narrator: Robert Plank. Audio sample: http://samples.audible.de/bk/acx0/172944/bk_acx0_172944_sample.mp3. Digital audiobook in aax.

Anbieter: Audible
Stand: 10.07.2020
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Evolved Selling: Optimizing Sales Enablement in...
9,95 € *
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Today’s B2B buyer is challenged by a more complex buying journey, with more stakeholders, lengthening decision cycles, and no decisions. In order to help buyers navigate this journey, sellers and marketers are evolving from pitch to purpose, providing the right content, tools and intelligence to better communicate and quantify business value outcomes and drive faster purchase decisions. However, the evolution is not without challenges. What if you had a roadmap to guide you on this difficult journey? This book on Evolved Selling is designed to help you navigate from pitch to purpose, highlighting the best path, and illuminating the dangers so you can survive the process, stronger and better. Evolved Selling simply and effectively guides you through a sales transformation journey through the 4 I’s of Evolved Selling: Inspire: leveraging a time honored value storytelling technique originally developed by Aristotle, and confirmed by modern neuroscience, to motivate buyers from “do nothing” to “yes”.  Influence: learning how sellers can better access the right value-focused content at the right time in the right format to motivate buyers forward at pivotal moments during every conversation. Interact: Understanding how you can deliver data-driven interactive sales and marketing tools like diagnostic assessments, ROI and TCO calculators to foster collaborative discovery and financial justification. Intelligent: Providing integration, tracking and insights with machine learning and artificial intelligence to understand best outcomes and optimize each next best sales effort.      You’ll have the opportunity to learn directly from leading analysts and the success and pitfalls of those who have made the Evolved Selling journey including: ADP, MillerCoors, PepsiCo, Splunk, and Workday. This Evolved Selling book provides an in-depth analysis into each of the 4 I’s to help fuel conversati 1. Language: English. Narrator: Tom Pisello, Betty Monroe. Audio sample: http://samples.audible.de/bk/ntgl/000989/bk_ntgl_000989_sample.mp3. Digital audiobook in aax.

Anbieter: Audible
Stand: 10.07.2020
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Master Content Strategy: How to Maximize Your R...
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A masterclass in content-marketing strategy for content creators at every stage of the journey - written by a business owner, marketing consultant, and leading authority on the subject.Whether you're starting out or are managing a vast archive of content, this audiobook delivers a content strategy that will maximize your results.Thoughtful content marketing delivers - traffic, attention, and customers. But too often, content creators just churn out piece after piece, with no thought to how everything fits together. The result is scattered, confusing, ineffective content marketing. It's a complete waste of time!Your content strategy can and should change depending on the stage of growth you're in.With Master Content Strategy, Pamela Wilson delivers an approach that honors your website's life cycle and adapts to help you grow your skills as you grow your audience. This approach works for both B2B (business-to-business) and B2C (business-to-consumer) content creation - and for bloggers, podcasters, and vloggers alike."In this book, Pamela Wilson gives you a guided walk-through of the nuances, complete with strategies to follow at every stage of your journey. When you’re finished reading, you’ll know exactly what stage you’re in and exactly what to do to get to the next stage." (Jon Morrow, Smart Blogger, from the foreword)You're about to discover:How the life cycle approach to content creation will transform your content strategy and empower you to create the right content at the right timeWhy you should aim to create very important content - and the key ingredients of this kind of content marketingA crash course for getting your content created and out into the worldHow to map out yearly, quarterly, and monthly content plans that guide your content-marketing effortsA robust idea bank for content repurposing that will expand your reach whether you're a b 1. Language: English. Narrator: Pamela Wilson. Audio sample: http://samples.audible.de/bk/acx0/133443/bk_acx0_133443_sample.mp3. Digital audiobook in aax.

Anbieter: Audible
Stand: 10.07.2020
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