Angebote zu "Emotionen" (5 Treffer)

Emotionen in B2B-Entscheidungen als Buch von Ar...
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Emotionen in B2B-Entscheidungen:Die Bedeutung der Emotionen für den Entscheidungsprozess in B2B-Unternehmen Armin Hoyer

Anbieter: Hugendubel.de
Stand: 23.03.2018
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The Role of Emotions in B2B-Marketing Tools als...
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The Role of Emotions in B2B-Marketing Tools:The role of emotions in B2B-marketing tools and their influence on buying decisions Viktoria Oppenauer

Anbieter: Hugendubel.de
Stand: 08.05.2018
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Emotionalisierung im B2B-Vertrieb. Theoretische...
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Studienarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 1,0, Hochschule für angewandtes Management GmbH (Hochschule), Sprache: Deutsch, Abstract: Innerhalb dieser Studienarbeit werden zunächst die Grundlagen der Märkte im Business-to-Business (B2B), die verschiedenen Rollenmodelle in Kaufentscheidungsteams, im Anschluss die individuellen primären und sekundären Emotionen und die Entstehung von Gruppenemotionen erläutert. Anschließend wird analysiert, wie innerhalb des B2B-Kontextes eine Emotionalisierung im Industriegüterunternehmen, im speziellen im Vertrieb, möglich ist, um Kaufanreize zu schaffen. Die Studienarbeit wird mit dem Transfer der Erkenntnisse in die Praxis abgerundet. Heute befinden sich viele Unternehmen, auch Industriegüterunternehmen, in einem wettbewerbsgeprägten Umfeld mit funktional und inhaltlich austauschbaren Produkten, Dienstleistungen oder Betriebsformen. Das Internet steigerte einerseits die Markttransparenz für den Kunden, die Globalisierung erhöhte anderseits die Komplexität sowohl für den Kunden als auch für die Industrieunternehmen. Der Kaufprozess wird durch den gut informierten Kunden beeinflusst und die emotionalen Aspekte gewinnen aufgrund der Homogenität der Produkte und Dienstleistungen an Bedeutung, zumal diese auf der rationalen Ebene nicht unterschieden werden können.

Anbieter: ciando eBooks
Stand: 07.11.2017
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After Sales als Führungsaufgabe in der KFZ-Bran...
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Masterarbeit aus dem Jahr 2017 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,0, FHWien der WKW, Sprache: Deutsch, Abstract: Aufgrund der mangelnden Service-Orientierung am europäischen Markt und der hohen Bedeutung von After Sales für Handelsunternehmen untersucht die vorliegende Arbeit den Bereich After Sales in der KFZ-Branche, speziell für den Zweirad- und Vierradmarkt. Die Wettbewerbsintensität und die meist einmaligen und immer kürzer werdenden Marktzyklen verstärken den Bedarf für Unternehmen an zusätzlichen Ertragspotenzialen. Deshalb zeigt die Arbeit Unternehmer/innen in der KFZ-Branche, dass After Sales Services nicht ein zweckdienliches Muss sind, sondern viel mehr dazu beitragen, die Zukunft des Unternehmens zu sichern und After-Sales-Leistungen mit einem langfristigen Ertragspotenzial im Unternehmen zu etablieren. Anhand der Literatur werden die langfristigen und kurzfristigen Ziele und Instrumente von After Sales zusammengestellt und in der Empirie werden die Erwartungen und Wünsche der Unternehmen mit Hilfe von zehn qualitativen, leitfadengestützten Experten/innen Interviews erforscht. Daraus werden mögliche Potenziale den Führungspersonen in der Branche aufgezeigt und Erfolgsfaktoren abgeleitet. Die Auswertung der empirischen Daten erfolgt mit Hilfe der qualitativen Inhaltsanalyse nach Mayring. Im Fokus der Arbeit stehen die Zusammenhänge zwischen Kundenzufriedenheit und langfristiger Kundenbindung und eine daraus resultierende kundenorientierte Unternehmensstrategie sowie die Leistungsfähigkeit von After Sales. Die Schlüsselfunktion der Beschäftigten in Bezug auf Kundenorientierung wird in der Arbeit thematisiert. Ein weiteres Kernthema der Empirie ist die Ermittlung der Einflussfaktoren und deren Relevanz im After Sales bei der Anschaffung eines Zwei- oder Vierrads, wobei die Art der Nutzung und das Einsatzgebiet des Fahrzeuges von hoher Bedeutung sind und der Kauf selbst von Emotionen geleitet wird. Demzufolge lassen sich durch gezielte Maßnahmen die Erträge mit dem Bereich After Sales erhöhen, welche Unternehmen von den Handlungsempfehlungen der These ableiten können.

Anbieter: ciando eBooks
Stand: 23.01.2018
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Objections
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There are few one-size-fits-all solutions in sales. Context matters. Complex sales are different from one-call closes. B2B is different than B2C. Prospects, territories, products, industries, companies, and sales processes are all different. There is little black and white in the sales profession. Except for objections. There is democracy in objections. Every salesperson must endure many NOs in order to get to YES. Objections don´t care or consider: Who you are What you sell How you sell If you are new to sales or a veteran If your sales cycle is long or short - complex or transactional For as long as salespeople have been asking buyers to make commitments, buyers have been throwing out objections. And, for as long as buyers have been saying no, salespeople have yearned for the secrets to getting past those NOs. Following in the footsteps of his blockbuster bestsellers Fanatical Prospecting and Sales EQ, Jeb Blount´s Objections is a comprehensive and contemporary guide that engages your heart and mind. In his signature right-to-the-point style, Jeb pulls no punches and slaps you in the face with the cold, hard truth about what´s really holding you back from closing sales and reaching your income goals. Then he pulls you in with examples, stories, and lessons that teach powerful human-influence frameworks for getting past NO - even with the most challenging objections. What you won´t find, though, is old school techniques straight out of the last century. No bait and switch schemes, no sycophantic tie-downs, no cheesy scripts, and none of the contrived closing techniques that leave you feeling like a phony, destroy relationships, and only serve to increase your buyers´ resistance. Instead, you´ll learn a new psychology for turning-around objections and proven techniques that work with today´s more informed, in control, and skeptical buyers. Inside the pages of Objections, you´ll gain deep insight into: How to get past the natural human fear of NO and become rejection proof The science of resistance and why buyers throw out objections Human influence frameworks that turn you into a master persuader The key to avoiding embarrassing red herrings that derail sales calls How to leverage the ´´Magical Quarter of a Second´´ to instantly gain control of your emotions when you get hit with difficult objections Proven objection turn-around frameworks that give you confidence and control in virtually every sales situation How to easily skip past reflex responses on cold calls and when prospecting How to move past brush-offs to get to the next step, increase pipeline velocity, and shorten the sales cycle The 5 Step Process for Turning Around Buying Commitment Objections and closing the sale Rapid Negotiation techniques that deliver better terms and higher prices As you dive into these powerful insights, and with each new chapter, you´ll gain greater and greater confidence in your ability to face and effectively handle objections in any selling situation. And, with this new-found confidence, your success and income will soar.

Anbieter: buecher.de
Stand: 14.04.2018
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